Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir werden das Produkt für Sie ersetzen oder Ihr Geld zurückerstatten (wenn das Produkt in einem stark beschädigten Zustand ist).
Bitte geben Sie die Bestellnummer, ein Foto des gesamten Produkts, ein Foto der defekten Stelle und ein Foto des Versandetiketts auf dem Umkarton des Pakets an.

XINPUGUANG bietet eine Vielzahl von Versandoptionen und bietet kostenlosen Versand für viele unserer Produkte. Ob Versandkosten anfallen, ist auf der Produktseite angegeben. Wir versenden gemäß Ihrer Adresse und Bestellung unter Berücksichtigung unseres Lagerstandorts und der Lagerverfügbarkeit. Ihre Bestellung wird in mehreren Paketen oder an verschiedene Lageradressen versandt. Die Versandzeiten basieren auf Werktagen (Montag bis Freitag), ausgenommen Feiertage und Wochenenden. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald das Paket versendet wurde.

Wenn bei Ihrem Kauf ein Fehler auftritt, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn ein Paket nicht versendet wird, stornieren wir die Bestellung. Sobald das Paket versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren.

Alle Bestellungen, die aufgrund von Versandfehlern oder Transportschäden ersetzt werden müssen, werden per Landversand versandt. Ersatzbestellungen können nicht beschleunigt werden.

Wir verwenden einen Drittanbieter und erwarten von diesem Drittanbieter ein hohes Serviceniveau.
Sendungen unterliegen höherer Gewalt und menschlichen Faktoren während des Transports. Wir empfehlen Ihnen dringend, den Status Ihres Pakets zu überprüfen und zu bestätigen, sobald Sie es erhalten.

Wir möchten Ihnen ein gutes Einkaufserlebnis bieten. Wir sind uns bewusst, dass Sie sich aus welchen Gründen auch immer entscheiden können, das von Ihnen gekaufte Produkt zurückzugeben.

Für neue, unbeschädigte, unveränderte Produkte
Für solche Produkte bietet XINPUGUAG ein 15-tägiges Rückgaberecht. Rücksendungen von Produkten, die älter als 15 Tage sind, bedürfen einer besonderen Genehmigung. Für jeden eingereichten Rücksendeantrag werden eine Rücknahmegebühr von 10 % und Versandkosten erhoben. Im Falle von Produktänderungen akzeptiert XINPUGUANG Ihre Rücksendung nicht, da dies unsere Garantiebestimmungen ungültig macht. Wenn Sie uns ein modifiziertes Produkt für eine Rückerstattung zusenden, wird das Produkt auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt.

Artikel mit 10 % Rücknahmegebühr erlassen
Bitte beachten Sie, dass XINPUGUANG aus den folgenden Gründen auf die Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % verzichtet und die Rücksendekosten übernimmt: Transportschaden, defektes Produkt, Produkt nicht wie beworben, falsches Produkt oder zusätzliche Produkte, die Sie nicht bestellt haben. Aus anderen Gründen trägt der Kunde die Versand- und Rücksendekosten.

Wir schätzen unsere Kundenbeziehungbig möchte unsere freundschaftliche Beziehung pflegen. Daher stellen wir Ihnen hier kurz unsere Rücksendegebühren dar. Alle von Kunden zurückgegebenen Produkte müssen von unserem technischen Support und unseren Konstruktionsabteilungen inspiziert und getestet werden, um Leistung und Kontinuität sicherzustellen, bevor sie wieder zum Verkauf angeboten werden können. Diese Gebühr ist nicht einfach eine Bearbeitungsgebühr, sondern ein Versuch, die Arbeitskosten zu decken, die mit der Rücksendung eines Kundenprodukts verbunden sind.

Ersatz
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, wenden Sie sich bitte über „Kontakt“ an unseren technischen Support. Unsere Vertreter unterstützen Sie bei der Fehlerbehebung für Ihr Produkt, und wenn aufgrund der Herstellung oder unseres Versandverfahrens Schäden auftreten, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz. Sollte ein Austausch erforderlich sein, kümmern wir uns um den Rückversand des gebrauchten Teils. Sobald das Teil eingegangen ist und geprüft wurde, versenden wir das Ersatzteil. Wenn Schäden aufgrund von unsachgemäßer Handhabung während der Einrichtung oder Installation auftreten, sei es durch einen Fachmann oder einen Kunden, ist das Produkt nicht mehr für einen Ersatz oder eine Rückerstattung berechtigt.

Wir versenden Pakete basierend auf Ihrer Bestellung, kombiniert mit unserem Lagerstandort und Lagerstatus, und Ihre Bestellung wird in mehreren Paketen versandt. Wenn Sie nur eines dieser Pakete erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir informieren Sie per E-Mail, nachdem wir das Paket gesendet haben. Die E-Mail enthält die Tracking-Nummer. Sie können den Tracking-Status überprüfen. Wenn es eine Ausnahme gibt, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Leistungsabgabe von Solarmodulen wird von vielen Faktoren beeinflusst. Lichteinstrahlung und Temperatur sind die Hauptfaktoren, die die Leistungsabgabe von Solarmodulen beeinflussen, ebenso wie Staub auf der Oberfläche des Solarmoduls und der Winkel, in dem das Solarmodul montiert ist. Die Nennleistung eines Solarmoduls ist die Leistung, die unter Standardbedingungen getestet wurde (Einstrahlung 1000 W/m2, Temperatur 25 °C, AM=1,5). Lichteinstrahlung und Temperatur ändern sich ständig, was sich auf die Leistung des Solarpanels auswirkt.

Ob die Solarmodule in Reihe oder parallel geschaltet werden, hängt von Ihren Bedürfnissen ab. Serie ist ein Spannungsstapel und parallel ist ein Stromstapel. Abhängig von Ihrer Batteriespannung können Sie bestimmen, ob das Solarpanel in Reihe oder parallel geschaltet wird.

Die Stromabgabe des Solarmoduls hängt von der Intensität des Lichts ab. An bewölkten Tagen wird der Strom normal erzeugt, aber die Leistung ist minimal.