Wenn eines oder mehrere der von Ihnen erhaltenen Produkte innerhalb der Garantiezeit Qualitätsprobleme aufweisen, können Sie es zurücksenden, um eine Form der Entschädigung zu erhalten. Einige Produkte haben unterschiedliche Richtlinien oder Anforderungen, die mit ihnen verbunden sind. Unten finden Sie das Verfahren unserer Garantien:

1. Nehmen Sie ein Video oder einige Fotos auf, die zeigen, dass das Problem mit diesem Artikel aufgetreten ist, und kontaktieren Sie uns, um Ihren Anspruch einzureichen;

2. Wir werden Sie für weitere Informationen kontaktieren oder Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine Antwort geben;

3. Wenn ein Produkt noch von unserer Garantie abgedeckt ist, müssen Sie es möglicherweise zurückgeben. Die Verantwortung für die Zahlung der Rücksendegebühren hängt vom tatsächlichen Problem des Artikels ab, den Sie zurücksenden möchten.

Notiz:

- Bitte überprüfen Sie alle Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung auf Qualitätsprobleme. Bei Qualitätsproblemen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Garantiezeit.

- Die Garantiezeit für einen Artikel beginnt an dem Tag, an dem der Artikel an Sie geliefert wird.

Garantieausschlüsse:

Wenn ein Produkt vor Beginn der Nutzung defekt ist oder nicht funktioniert, können Sie es innerhalb der Gültigkeitsdauer unserer Garantien an uns zurücksenden. Die folgenden Szenarien sind jedoch außerhalb des Geltungsbereichs dieses Schutzes zu betrachten:

a) Der Benutzer erlischt die Garantie, wenn er oder sie - die Firmware eines Geräts flasht; - Öffnet den Körper, um das Produkt zu reparieren; - Teile eines Produkts modifiziert, entfernt oder austauscht; - das Gerät auf eine Weise verwendet, für die es nicht bestimmt ist; - Benutzt es weiter, wenn der Fehler auftritt und verursacht mehr Schaden; - uns nicht kontaktieren, wenn das Problem zum ersten Mal auftritt;

b) Garantien decken keine Schäden an Produkten durch versehentlichen Bruch, Missbrauch oder allgemeine Abnutzung ab.

c) Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden; Andernfalls kann sich Ihre Rücksendeanfrage verzögern.

d) Wenn eine Reparatur unmöglich ist oder wir aufgrund begrenzter Lagerverfügbarkeit keinen Ersatz anbieten können, senden wir Ihnen eine Rückerstattung auf dasselbe Zahlungskonto, das Sie für die Bestellung verwendet haben. Sie können das Geld dann erneut für den Kauf dieses Produkts verwenden.

e) Wenn Artikel während der Rücksendung verloren gehen, können wir Ihnen nicht so helfen, wie wir es gerne hätten. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung auszuwählen, um die defekten Produkte zurückzusenden.

Wenn einer oder mehrere der Artikel, die Sie erhalten haben, beschädigt, anders oder nicht funktionieren, sind Sie durch diese Garantie geschützt. Unten finden Sie das Verfahren:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts mit einem Foto oder Video, das das Problem zeigt und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen; -Was wir von Ihnen brauchen. Ein Foto oder Video, das das Problem zeigt; Ein Foto des Versandetiketts und der Originalverpackung; Um uns mitzuteilen, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz bevorzugen;

2. Wir werden Ihren Anspruch prüfen und Sie kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen;

3. Bei Genehmigung veranlassen wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz des defekten Produkts, und Sie werden möglicherweise aufgefordert, es zurückzusenden. Wir sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.

Wohin schicke ich Retouren?

Die Artikel müssen an das Lager zurückgegeben werden, aus dem sie stammen. Wenn Sie bei einem lokalen Lager bestellt haben, können Sie den Artikel an dasselbe lokale Lager zurücksenden. Wenn Sie jedoch bei einem Lager in Übersee bestellt haben, können Sie das defekte Produkt nicht an ein lokales Lager zurücksenden.

Muss ich alle Komponenten zurücksenden oder nur das defekte Teil?

Sofern nicht anders vereinbart, sollten Sie den Artikel sowie die Originalverpackung und sämtliches Zubehör wie Akkus, Kabel, Ladegeräte und ähnliches zurücksenden. Wenn ein Bauteil, Zubehör oder Ersatzteil fehlt, werden wir Sie bitten, dafür zu bezahlen.